شرایط گارانتی
مشتری گرامی
لطفاً جهت بهره‌مندی از گارانتی و خدمات پس از فروش موارد زیر را رعایت نمایید:
- کارت ملی خریدار را در محل خود روی کارت گارانتی قرار داده و تصویر آن را به شماره موبایل خدمات پس از فروش ارسال نمایید.
- بعد از تحویل مجموعه و تایید سلامت ظاهری آن و حتماً قبل از نصب روی تراکتور فرم شرایط گارانتی امضاء شده را به شماره موبایل واحد خدمات پس از فروش ارسال نمایید.
خدمات گارانتی
شرکت صنعتی و تولیدی کولیس به منظور تضمین کیفیت و آسودگی خاطر مشتریان عزیز برای مجموعه اکسل‌های تولیدی خود 12 ماه گارانتی اختصاص داده‌است. در صورت بروز مشکلات احتمالی، تعمیر و تعویض قطعه به طور رایگان به عهده شرکت کولیس می باشد.
شرایط گارانتی
شماره ثبت شده در کارت گارانتی با شماره پلاک اکسل یکسان باشد. وظیفه حفظ و نگهداری کارت گارانتی به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمیگردد و کارت مخدوش و دستکاری شده از درجه اعتبار ساقط می‌گردد.
خدمات پس از فروش
کلیه قطعات مورد استفاده در محصولات شرکت کولیس به مدت 10 سال شامل خدمات پس از فروش بوده و هزینه‌های مربوطه شامل تعمیر قطعات، تعویض قطعات، اجرت حمل و نقل و ایاب و ذهاب برعهده خریدار می‌باشد.
مواردی که موجب ابطال گارانتی و یا شامل گارانتی نمی‌باشند:
- عدم تعویض روغن مجموعه دیفرانسیل پس از 25 ساعت کارکرد.
- هرگونه استفاده نادرست مانند استفاده در زمین‌های نامساعد سنگی و یا استفاده در شرایط نامناسب شامل گارانتی نمی‌باشد.
- اقدام به تعمیر محصول توسط افراد متفرقه (انجام هر نوع اصلاح یا تعمیر و یا تعویض قطعات بایستی فقط با هماهنگی و تایید واحد خدمات پس از فروش و گارانتی شرکت کولیس و توسط مکانیک معتمد شرکت کولیس انجام گیرد).
- هر گونه تغییر یا دستکاری در قطعات که باعث آسیب رسیدن به قطعه مقابل یا مجموعه شود.
- کارت گارانتی بدون هولوگرام شرکت و تاریخ معتبر نمی‌باشد.
- مخدوش با مفقود شدن پلاک شناسایی قطعات.
- هر گونه ضرب دیدگی یا آسیب دیدگی در حین حمل و نقل و نصب و راه‌اندازی نامناسب .
- استفاده از مواد مصرفی و قطعات استاندارد نامناسب مانند روغن بی‌کیفیت بلبرینگ و کاسه نمد معیوب و یا سایر قطعات معیوب در مجموعه تحت گارانتی.
- عدم گریس کاری مناسب و بموقع و هر گونه ایراد ناشی از آن.
- تحویل برگه‌های تایید سلامت ظاهری مجموعه هنگام دریافت.
- روغن واسکازین شامل گارانتی نمی‌باشد.
- تصادف، بلایای طبیعی و هر گونه عامل تخریب بیرونی شامل گارانتی نمی‌باشد.
کلیه روغن‌های استفاده شده در مجموعه دیفرانسیل بعد از ۲۵ ساعت کارکرد تراکتور حتما تعویض شود.
توجه کنید قبل از نصب، روغن محصول بررسی شود و از پر بودن روغن مطمئن باشید.
رسیدگی به گارانتی لاستیک در سراسر کشور بر عهده نمایندگان مجاز شرکتهای تولید کننده لاستیک خواهد بود.